PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) – Customer Service Staff

PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee) merupakan salah satu tempat kopi yang untuk pertama kalinya berdiri sejak 2022 lalu. Coffee shop satu ini menghadirkan berbagai minuman kopi yang diracik menggunakan 100% biji kopi arabika berkualitas terbaik. Dari sejak berdiri hingga saat ini, sudah ada 60 gerai Tomoro Coffee yang berlokasi di area Jabodetabek. Berikut ini adalah Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee).

Tomoro Coffee sendiri hadir dengan tujuan untuk menghadirkan kopi berkualitas tinggi kepada para penggemar kopi di Indonesia. Tomoro Coffee juga ingin memberikan pengalaman minum kopi yang luar biasa kepada para pelanggannya melalui aplikasi sebagai pintu masuk. Komitmen Tomoro Coffee terhadap kualitas itu pun terlihat jelas di setiap cangkirnya, karena diproses dengan standar yang ketat untuk kesegaran, penyeduhan, dan ekstraksi.

Lowongan Kerja PT Kopi Bintang Indonesia (Tomoro Coffee)

Saat ini Tomoro Coffee memberikan kesempatan lowongan kerja untuk dapat bergabung bersama dengan posisi sebagai berikut:

Customer Service Staff

Persyaratan :

• Pendidikan minimal D3 atau S1 dengan jurusan apapun
• Memiliki pengalaman di bidang yang sama minimal 6 bulan
• Mampu menggunakan mircrosoft office
• Memiliki ketertarikan dalam hal komunikasi
• Penempatan : Pluit, Jakarta Utara

Deskripsi Pekerjaan :

• Bertanggung jawab untuk menerima, mencatat, dan memverifikasi awal keluhan dari toko, serta mendorong pemrosesan sesuai dengan prosedur standar untuk memastikan respons yang tepat waktu
• Menindaklanjuti perkembangan penanganan keluhan dari toko, berkomunikasi dan berkoordinasi dengan toko dan departemen terkait, mencatat detail pemrosesan dan menyinkronkannya dengan database keluhan pelanggan
• Merangkum data keluhan toko secara berkala, menganalisis jenis masalah yang sering terjadi (seperti kualitas produk, sikap pelayanan, dll.), dan menyusun laporan mingguan/bulanan untuk memberikan feedback kepada penanggung jawab
• Membantu penanggung jawab untuk melakukan peninjauan entri keluhan yang disampaikan oleh toko dan mengajukan saran perbaikan yang terarah

Tata Cara Melamar:

Jika tertarik dan memenuhi persyaratan lowongan ini, Silahkan kirimkan berkas lamaran anda ke :

E-mail : rudys@tomoro-coffee.com

Subject : Customer Service Staff

• Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan, karena lowongan ini gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun.