Lowongan Customer Operations Team Lead Shopee Indonesia

Lowongan Customer Operations Team Lead Shopee Indonesia. Shopee Indonesia merupakan perusahaan ecommerce yang berkantor pusat di Singapura di bawah naungan SEA Group, yang didirikan pada 2009 oleh Forrest Li. Shopee pertama kali diluncurkan di Singapura pada tahun 2015, dan sejak itu memperluas jangkauannya ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina.

Lokerbumn.com saat ini berfokus memberikan informasi lowongan kerja BUMN dan anak perusahaan BUMN. Perusahaan BUMN merupakan salah satu perusahaan incaran para jobseker, selain karena fasilitas perusahaan yang mumpuni juga pendapatan gaji yang cukup terkenal lebih tinggi dari perusahaan perusahaan swasta. Hal ini yang menarik para jobseker untuk berlomba-lomba bisa masuk perusahaan BUMN.

Banyaknya jobseker yang ingin bekerja di perusahaan BUMN ini membuat persaingan semakin sengit. Untuk itu kami menyadari bahwa kalian menginginkan referensi lain dari informasi lowongan pekerjaan. Lokerbumn saat ini juga mengumpulkan informasi lowongan pekerjaan dari perusahaan Swasta maupun Instansi Pemerintahan sebagai salah satu opsi pilihan.

Lowongan Customer Operations Team Lead Shopee Indonesia

Customer Operations Team Lead

Job Description :

• Monitor Business Process Outsourcing (BPO) supervisors on the floor and ensure the tasks meet the target and standards
• Day-to-day agent performance review with Business Process Outsourcing (BPO) team leader, provide suggestions on improvement
• Coordinate with relevant departments across the company to execute additional processes such as banned/un-banned accounts
• Proactively resolve special cases by escalating to respective divisions accordingly
• Work closely with in-house team leaders to validate report from Business Process
• Outsourcing (BPO) side (invoice, performance, scorecard, incentive, etc) in accordance with high accuracy and integrity

Requirements :

• Have by minimum Diploma’s degree from reputable university
• Have 3-years of experience prior in Customer Service (with a background of leading small project/group) and 1-year as a team leader
• Preferably with experience of multi-interface; face-to-face, call, and email
• Have strong skills in communication, logical thinking, and problem-solving
• Have good traits as a team leader, possess a good and positive attitude, and high eagerness to learn
• Ability to effectively converse in English and Bahasa Indonesia to facilitate cross-border discussions and collaborations across stakeholders

Baca Juga Lowongan Kerja Lulusan D3 Lainnya

Bagi  yang memiliki kualifikasi diatas dan ingin melamar lowongan kerja terbaru ini silahkan daftarkan diri kalian melalui link yang telah disediakan :

Solo : Daftar
Yogyakarta : Daftar

Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun