PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung

PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT. JIEP) adalah pengembang dan pengelola kawasan industri yang dibentuk pada tanggal 26 Juni 1973 untuk menggantikan Proyek Industrial Estate Pulogadung untuk menunjang perkembangan kebutuhan masyarakat industri. Lowongan Kerja PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (Persero).

Lokasi Pulogadung dipilih karena letaknya yang strategis dan mempunyai akses memadai bagi transportasi dan distribusi ke seluruh wilayah DKI Jakarta.

Bergabung dalam Holding Danareksa serta perusahaan pertama di Indonesia yang bergerak dalam bidang pengembangan dan pengelolaan kawasan industri yang dimiliki oleh 50% milik Pemerintah Republik Indonesia melalui PT Danareksa (Persero), 50% milik Provinsi DKI Jakarta. 

Lowongan Kerja PT Jakarta Industrial Estate Pulogadung (PT JIEP)

Saat ini PT JIEP memberikan kesempatan lowongan kerja untuk dapat bergabung bersama dengan posisi sebagai berikut:

General Customer Service Officer

Kualifikasi :

• Warga Negara Indonesia
• Pendidikan terakhir minimal D3/S1 segala jurusan
• Diutamakan memiliki pengalaman bekerja minimal selama 2 (dua) tahun di bidang Customer Service, fresh graduate diperbolehkan mendaftar
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
• Mampu bekerja sama dalam tim atau individu
• Proaktif, inisiatif, dapat bekerja dengan deadline dan teliti

Kemampuan dasar yang diperlukan :

• Memiliki pengalaman terkait Analisa Keuangan, Analisa Bisnis, Analisa Pasar, Service Excellent, Branding, Microsoft Office dan Customer Relationship Management
• Memiliki kemampuan dan pengetahuan dari strategi pemasaran
• Memiliki kemampuan negosiasi, analytical problem solver, technology mindset, kreatif dan inovatif
• Memiliki intrapreneurship mindset
• Menguasai Bahasa Inggris minimum nilai TOEFL 500

Tanggung Jawab :

• Menjalankan dan melaporkan seluruh program/ kegiatan/ aktivitas Customer Service Officer sesuai dengan kualitas, kuantitas, waktu, dan sumber dayanya, beserta aturan/ ketentuan/ SOP/ sistem manajemen/ tata kelola/ ketentuan lain yang berlaku.
• Melakukan survey kepuasan pelanggan serta mengevaluasi Customer Service Performance dan rekomendasinya (dengan berbagai teknik/metode analisa/sintesa) serta menyusun action plan/proposal bagi peningkatan pelayanan pelanggan dan memenuhi standar ISO QMS (tentang Customer Service) untuk mencapai kepuasan pelanggan.
• Melakukan proses pelayanan pelanggan sesuai strategi, prioritas dan perencanaan, dan tahapannya melalui berbagai metode/ cara/ pendekatan/ tools/aplikasi yang tepat ataupun kegiatan/aktivitas terkait lainnya, termasuk penanganan complaint dan memonitor tindak-lanjutnya, proses administrasi dan dokumen, proses Leasing Renewal, dll. untuk mencapai excellent customer service.
• Menjalankan peran sebagai Front Line Officer, Liaison officer, Information Center, servicing, Advisor, dan sekaligus sebagai Management Representative yang merepresentasikan kebijakan perusahaan kepada Customer, serta mengambil tindakan dan melaporkan jika menghadapi kejanggalan pelayanan untuk mencapai excellent customer service.
• Berkoordinasi dengan Sales, Marketing & CRM dalam penyusunan/ pemutakhiran database Customer, kegiatan purna jual, penyebaran undangan gathering untuk Customer, dll. untuk menjaga customer Loyalty & engagement.
• Melakukan evaluasi sub-sub fungsi Customer Service untuk continuous improvement.

Baca Juga Lowongan Kerja BUMN Lainnya

Tata Cara Melamar:

Jika kalian memenuhi persyaratan yang dibutuhkan serta ingin melamar silahkan daftar dengan mengikuti langkah – langkah dibawah ini :

1. Isi form pendaftaran melalui tautan DAFTAR
2. Mengirimkan dokumen kelengkapan pendaftaran (KTP, CV, Ijazah, Transkrip, Sertifikat Pelatihan, dll) melalui email recruitment@jiep.co.id

• Periode pendaftaran mulai dari 14 – 16 Agustus 2023
• Hati-hati terhadap segala bentuk jenis penipuan karena sejatinya pendaftaran lowongan pekerjaan itu gratis tidak ada biaya dalam bentuk apapun